Políticas de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Chateau Harmonie – Residencia Privada, con domicilio en Quinta de Los Nores, Córdoba Capital, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.residenciachateauharmonie.com.
Para realizar consultas relacionadas con esta política o ejercer derechos sobre los datos personales, las personas interesadas pueden comunicarse por WhatsApp al +54 9 351 890 2479.
2. Datos personales recopilados
A través del formulario de contacto podemos solicitar los siguientes datos:
- Nombre de la persona que realiza la consulta.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Vínculo con la futura residente.
- Plazo estimado en el que necesitaría el ingreso.
- Información adicional que la persona decida proporcionar voluntariamente.
También pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de la navegación, mediante cookies y herramientas de medición.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Responder consultas sobre Chateau Harmonie.
- Informar sobre disponibilidad, servicios y condiciones de ingreso.
- Coordinar llamadas, entrevistas o visitas a la residencia.
- Conocer de manera general las necesidades de la futura residente.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.
- Medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes sin informar previamente y, cuando corresponda, solicitar un nuevo consentimiento.
4. Consentimiento
Al completar y enviar el formulario, la persona declara que los datos proporcionados son correctos y presta su consentimiento para que Chateau Harmonie los utilice con las finalidades indicadas en esta política.
La entrega de los datos es voluntaria. Sin embargo, algunos datos pueden ser necesarios para responder adecuadamente la consulta.
5. Información sensible y médica
El formulario inicial no está destinado a recibir historias clínicas, diagnósticos, certificados, estudios ni otra información médica sensible.
Se solicita no incluir información médica detallada en el formulario. Si fuera necesario conocer datos relacionados con la salud de una futura residente, estos serán solicitados posteriormente y por medios apropiados, únicamente para evaluar sus necesidades de cuidado y con las medidas de confidencialidad correspondientes.
6. Comunicación y proveedores externos
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, formularios, almacenamiento, comunicaciones y medición publicitaria.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Webnode, como plataforma de alojamiento y administración del sitio.
- Google, mediante Google Maps, Google Analytics, Google Ads u otras herramientas de medición.
- WhatsApp, cuando la persona elija comunicarse por ese medio.
- Instagram, cuando la persona acceda al perfil de Chateau Harmonie.
Estos servicios poseen sus propias políticas de privacidad y pueden procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Chateau Harmonie no vende, alquila ni comercializa los datos personales recibidos. Solo podrán ser comunicados cuando resulte necesario para responder la consulta, prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o responder a una orden de una autoridad competente.
7. Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento y, con la autorización correspondiente, cookies estadísticas o publicitarias para conocer cómo se utiliza la página y medir los resultados de las campañas.
Las personas pueden aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el aviso disponible al ingresar al sitio. También pueden eliminarlas desde la configuración de su navegador.
8. Conservación de la información
Los datos de las consultas serán conservados durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento. Como criterio general, podrán conservarse hasta por 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal o una solicitud de eliminación previa.
9. Seguridad y confidencialidad
Chateau Harmonie adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de las personas
Las personas titulares de los datos pueden solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Actualización o rectificación.
- Supresión de sus datos.
- Retiro del consentimiento otorgado.
- Información sobre el uso y tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos deberán comunicarse por WhatsApp al +54 9 351 890 2479, indicando su nombre y la solicitud que desean realizar.
El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en los términos establecidos por la Ley 25.326. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los 10 días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, cuando corresponda.
Si la respuesta no fuera satisfactoria, la persona podrá presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.
Más información: www.argentina.gob.ar/aaip
11. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, Instagram, Google Maps y otros servicios externos. Chateau Harmonie no controla el tratamiento de datos realizado por dichas plataformas, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
12. Modificaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o las disposiciones aplicables. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio junto con la fecha de su última actualización.